Přejít k obsahu

Doprava zdarma od 900 KčOdesíláme do 24 hodin14 dní na vrácení

zdenohy.cz

Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují nákup v internetovém obchodě zdenohy.cz, včetně platby, dopravy, odstoupení od smlouvy a reklamace.

1. Prodávající

  1. Obchod zdenohy.cz provozuje:

NEURON S.C. JACEK JĘDRZEJCZAK, REGINA RUDNICKA
ul. Grochowska 114
04-301 Warszawa

NIP: 1132882747
REGON: 360247598

  1. Kontakt:

e-mail: produkcja@neuron.waw.pl
telefon: +48 608 434 408
telefon: 22 673 10 93

Českou linku zatím nemáme. Voláte do Varšavy, Po–Pá 9.00–16.00.

  1. Korespondenční adresa je stejná: NEURON s.c., ul. Grochowska 114, 04-301 Warszawa.

2. Pojmy

  1. Obchod je tento internetový obchod zdenohy.cz.

  2. Prodávající je společnost uvedená v článku 1.

  3. Kupující je osoba, která v obchodě nakupuje.

  4. Spotřebitel je člověk, který nakupuje mimo své podnikání.

  5. Práva, která tyto podmínky dávají spotřebiteli, platí i pro podnikatele, kterému smlouva neslouží k výkonu jeho povolání, pokud to zákon přikazuje.

3. Používání obchodu

  1. K nákupu stačí zařízení s internetem, aktuální prohlížeč a pro objednávku e-mail.

  2. Přes obchod se nesmí posílat protiprávní obsah.

  3. Účet k nákupu není potřeba.

4. Objednávka

  1. Údaje u zboží jsou výzvou k podání objednávky, ne okamžitým uzavřením smlouvy.

  2. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu a uvede údaje potřebné k vyřízení.

  3. Před odesláním objednávky vidí vybrané zboží, jeho cenu, cenu dopravy, způsob platby a celkovou částku.

  4. Ceny jsou konečné a včetně DPH.

  5. Objednávka je podaná v okamžiku, kdy kupující použije tlačítko, ze kterého je zřejmé, že objednávka zavazuje k zaplacení.

  6. Potvrzení přijde na uvedený e-mail. Smlouva vzniká podle informace uvedené při objednávce a v tomto potvrzení.

5. Platba

  1. Způsoby platby jsou ty, které obchod v košíku skutečně nabídne před odesláním objednávky.

  2. Když je platba předem, odeslání může začít až po připsání peněz, pokud u daného způsobu není uvedeno jinak.

  3. Případný poplatek za zvolenou platbu je vidět před odesláním objednávky.

6. Dodání

  1. Objednávky vyřizujeme v pracovní dny. Balík odchází z Varšavy. Do Česka je obvykle za 2–3 pracovní dny. Jde o odhad, ne o pevný slib dopravce.

  2. Doprava po Česku:

  • Zásilkovna, výdejní místo nebo Z-BOX: 79 Kč,

  • doručení na adresu: 119 Kč.

  1. Doprava je zdarma od 900 Kč za zboží. Přesná cena dopravy je vždy vidět před odesláním objednávky.

  2. Když jsou v jedné objednávce výrobky s různou lhůtou odeslání, balík může odejít podle nejdelší z nich, pokud se nedomluvíme jinak.

7. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží od převzetí zboží. U více zásilek od převzetí poslední z nich.

  2. Zboží nemá nést stopy užívání nad to, co je nutné k seznámení se s ním, a má být v původním obalu, pokud to jde.

  3. Odstoupení stačí poslat na produkcja@neuron.waw.pl nebo poštou na adresu prodávajícího. K dodržení lhůty stačí odeslat zprávu včas. Vzor je na konci těchto podmínek a na stránce odstoupení od smlouvy. Není povinný.

  4. Zboží pošlete zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu:

NEURON s.c.
ul. Grochowska 114
04-301 Warszawa

  1. Poštovné za vrácení při odstoupení hradí kupující.

  2. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkcí zboží.

8. Vrácení peněz

  1. Při odstoupení od celé smlouvy vracíme přijaté platby, včetně nejlevnějšího běžného způsobu dopravy, který obchod nabízí. Rozdíl za dražší dopravu nevracíme.

  2. Peníze odešleme do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým bylo placeno, pokud se nedohodneme jinak a kupujícímu tím nevzniknou náklady.

  3. Vrácení peněz můžeme odložit, dokud zboží nedostaneme zpět nebo dokud kupující neprokáže, že je odeslal. Platí to, co nastane dřív.

  4. Při odstoupení jen od části objednávky vracíme cenu vráceného zboží. Když tím hodnota ponechaného zboží klesne pod 900 Kč, může se dopočítat doprava podle pravidel, která byla vidět před objednávkou.

9. Kdy odstoupit nejde

Odstoupit nejde v případech, které uvádí zákon. Jde zejména o zboží vyrobené na míru a o zboží v zapečetěném obalu, který po otevření nejde vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání.

To, že je výrobek zdravotnický prostředek nebo že se dotýká nohy, samo o sobě právo na vrácení neruší. Výluka platí jen tehdy, když jsou splněny zákonné podmínky.

10. Reklamace

  1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady zboží podle občanského zákoníku. Zboží má odpovídat smlouvě, zejména popisem, množstvím, jakostí a funkcí.

  2. Vadné zboží lze nejprve žádat opravit nebo vyměnit. V případech, které uvádí zákon, lze žádat slevu nebo od smlouvy odstoupit.

  3. Odpovědnost se týká vad, které tu byly při převzetí a které se projeví do 24 měsíců, pokud zákon nestanoví lhůtu delší.

  4. Reklamaci vyřídíme do 14 dnů od jejího doručení.

  5. Účtenka není podmínkou. Kupující má ale umožnit zjistit, že zboží koupil u nás.

  6. Reklamaci posílejte na produkcja@neuron.waw.pl nebo na adresu dílny. Náklady na uvedení zboží do souladu se smlouvou nese prodávající. Způsob předání vadného zboží se domluví s dílnou.

  7. Záruka výrobce, pokud je u výrobku daná, neruší práva z vadného plnění.

Stejný postup je na stránce reklamační řád.

11. Kupující, který není spotřebitel

  1. Vůči kupujícímu, který není spotřebitel ani chráněný podnikatel, se použije občanský zákoník v rozsahu, v jakém se ho jeho ochranná ustanovení netýkají.

  2. Spory s takovým kupujícím řeší soud podle sídla prodávajícího, pokud to předpisy dovolují.

12. Osobní údaje

Správce údajů je prodávající. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů.

13. Mimosoudní řešení

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci. Mimosoudní řešení je dobrovolné.

14. Závěr

  1. Smlouvy se uzavírají v češtině. Každá objednávka je samostatná kupní smlouva.

  2. Vůči spotřebiteli platí české právo, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

  3. Tyto podmínky lze uložit a vytisknout. Změna podmínek se netýká objednávek podaných před jejím zveřejněním.

Vzor odstoupení od smlouvy

Formulář můžete použít, nemusíte.

Adresát:
NEURON S.C. JACEK JĘDRZEJCZAK, REGINA RUDNICKA
ul. Grochowska 114
04-301 Warszawa
e-mail: produkcja@neuron.waw.pl

Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

....................................................................................

Datum uzavření smlouvy / převzetí zboží:
....................................................................................

Jméno a příjmení:
....................................................................................

Adresa:
....................................................................................

Číslo objednávky, pokud ho máte:
....................................................................................

Datum:
....................................................................................

Podpis, jen když formulář posíláte v papíře:

....................................................................................